V den D objednáno zboží, které bylo označeno "SKLADEM". Objednávka potvrzena, stav "čekající".
V D+2 e-mailový dotaz na stav objednávky. Bez reakce.
D+3 telefon z mé strany s dotazem na stav objednávky. Odpověď - zboží není skladem, bude náhrada, v D+6 ji obdrží a v D+7 ji obchod odešle.
D+10 e-mailový dotaz na stav objednávky - bez reakce.
D+27 telefon z mé strany s dotazem na stav objednávky. Odpověď - zítra bude obchod mluvit s dodavatelem a dá vědět.
D+28 z e-shopu přišel e-mail, že ani náhrada není a nebude a nabízí jiného výrobce (dráž, než v jiných e-shopech).
D+30 z mé strany odstoupení od smlouvy a žádost o okamžité vrácení peněz na účet.
D+31 e-shop odpověděl, že dnes odesílá peníze na můj účet.
D+34 emailový dotaz na screenshot z bankovnictví prokazující odeslání peněz na můj účet, protože mi na účet stále nedorazily.
D+35 odpověď na e-mail, že pokyn k vyplacení byl zadán. Screenshot nikde.
D+35 z e-shopu přišlo storno objednávky a ve stejný den přišly peníze na můj účet.
Opravdu chcete tohle zažít?
00:0001:41
